北海海滩厕所收费3元引争议，酒店称属内部设施将优化说明

有游客反映在广西北海海滩使用公共厕所时被收取3元/人的费用，引发社会关注。据了解，该厕所位于北海某酒店管理区域，酒店运营商回应称，该厕所属于酒店内部设施，并非市政公共厕所，收费基于卫生维护成本，并承诺将优化服务说明，避免游客误解。

据游客描述，其在北海海滩游玩时，因急需如厕，被引导至一处厕所，却被工作人员告知需缴纳3元费用。该游客认为，海滩作为公共休闲场所，配套厕所理应免费开放。此事经网络传播后，不少网友对收费合理性提出质疑。

针对争议，酒店运营商于[日期]作出回应。相关负责人表示，涉事厕所位于酒店经营的红树林沙滩区域，系酒店投资建设的内部设施，主要服务住店客人及消费游客。由于日常清洁、耗材及人工维护成本较高，故收取3元/人次的卫生费，并非以盈利为目的。该负责人强调，收费标准已在厕所入口处张贴告示，但因部分标识不够醒目，导致部分游客误以为是公共厕所。

北海市旅游管理部门表示，已关注到此事，并前往现场核查。经查，该厕所确属酒店内部设施，其收费行为未违反相关价格法规，但要求酒店进一步规范明码标价，做好解释引导工作。管理部门将协调在海滩公共区域增设免费公共卫生设施，满足游客需求。

酒店方面承诺，将立即优化服务说明：一是在通往厕所的路径增设引导牌，明确标注“酒店内部设施，收费3元/次”；二是在收费处公示卫生费使用明细，接受监督；三是为住店客人提供免费凭证，避免重复收费。酒店还将加强员工培训，做到文明服务、耐心解释。

此事折射出旅游景区配套设施管理与游客权益之间的平衡问题。专家建议，滨海旅游城市应统筹规划公共厕所等基础设施，在热门海滩区域合理布局免费公厕，同时鼓励周边经营场所开放内部厕所，政府可给予适当补贴，从根源上化解类似矛盾。